外贸企业的新订单从哪里来？新客户去哪里找?

中国工商银行上海分行四楼大会议室，一场“上海外贸全球线上供需对接会”正在举行，上海思乐得实业有限公司总经理张斌坐在第25桌，通过桌上的Pad与一家马来西亚的企业老总“云对接”，“今天是与新客户第一次线上对接，我们有信心拿下这个潜在客户。”

受疫情全球蔓延影响，全球综合性和专业性国际展览普遍取消或延期，缺少新订单已成为外贸企业面临的较大困难。企业的新客人从哪里来？市商务委采取了一系列支持外贸企业的政策举措，全力保主体、保市场、保份额。

“环球撮合”新伙伴，有效缩短“贸易距离”

上海思乐得实业有限公司在上海扎根29年，第一次出现了生产线的“空窗期”——二季度生产订单下降30%，三季度订单量下降40%。“这是创业以来较困难的一年。”张斌看着心里着急，公司主要生产不锈钢保温瓶，外贸占比80%，而客户大都来自商场、酒店、旅游休闲、餐饮等行业，“全球疫情蔓延，大部分客户都在停业或者半营业状态，对企业的打击很大。”

冲击之下，企业主体想方设法自救。难得的“空窗期”，也是企业“充电”的好时机。张斌花了1000多万元，为工厂做了自动化改造，还新增了100多个机器人，可实现产能翻番；企业花大力气投入研发，为消费升级产品打基础，“我们预计疫情过后，市场一定会淘汰一批落后的企业，危机中更要做足准备。”

企业要自救，也要靠政府帮一把。思乐得公司不少外贸订单被取消或暂缓，全球展会按下“暂停键”，新客户从哪里来？“出海优品 云洽全球”贸易服务平台的搭建就是市商务委、工商银行上海市分行、上海国际进口交易服务有限公司等一起拿出的解决方案。

原来，放在张斌桌上的两家对接企业，对于思乐得公司来说是全新的客户，却是工商银行“朋友圈”里的优质企业客户。在对接之前，“出海优品 云洽全球”线上平台已为参会企业做了为期两周的线上商品预展，并通过工商银行“环球撮合”系统，面向全球客户开展供需精准匹配，并获得了意向反馈。中国工商银行上海市分行党委副书记吴勇表示，在双方都“看对眼”的情况下，再安排双方通过“智能化会务”系统进行线上对接，有利于缩短国际贸易中磋商、谈判、试单流程，企业之间更容易达成合作，可有效缩短“贸易距离”。

上海贝晋国际贸易有限公司的产品负责人坐在第29桌，这次一口气收到了包括马来西亚、阿根廷、菲律宾等国的四个洽谈意向邀约，由于涉及不同语言，现场还贴心安排了翻译，精准对接让企业受宠若惊。

有形的是减负措施，无形的是深度服务

市场主体是经济的力量载体，保市场主体就是保社会生产力。上海市商务**副主任申卫华介绍，疫情发生以来，上海采取了一系列支持外贸企业的政策举措。3月，上海印发《关于应对新冠肺炎疫情支持外贸企业稳定发展的政策措施》，从税收、金融、海关等方面提出了11条支持举措，全力稳住外贸基本盘。

市场主体有着切实的感受。上海纳尔实业股份有限公司销售总监史朝勇坦言，政府的支持来自两方面，有形的是社保减负措施和住房公积金缓交措施带来的纾困，无形的是背后的鼎力支撑，“我们主要生产广告耗材和汽车配件，2月份积压了很多外贸订单，监管部门加班加点，确保工厂能够在2月中旬复工复产，为我们争取了很多时间。”

“我们在上海有3家工厂，一共600多名员工，每个月可减免50万元的社保费用。”张斌告诉记者，上海出台的阶段性减免社保费政策及社保减负措施，能够有效缓解企业的现金流。

除了政策性支持，政府的“店小二”服务比想象中更深入。事实上，在参加“上海外贸全球线上供需对接会”之前，思乐得公司还经由市商务委牵线，与其它1000多家上海外贸企业一起，进驻了拼多多的出口转内销平台，通过尝试调整企业内外销比例，拓展国内市场销售渠道，“我创业近30年，深刻地感受到政府部门从过去的监管者，变成了如今的服务者，千方百计帮我们深度对接。”

据悉，“出海优品 云洽全球”活动是市商务委积极发挥市场主体力量，为上海外贸企业提供市场化、持续化、长效化的贸易综合服务的一次有益尝试。首场外贸企业全球线上供需对接会面向上海轻工行业，总洽谈场次逾70场，后续该项活动将面向上海不同行业和全球不同国家开展，为上海外贸发展持续注入新的动能。

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